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CHARTE
MAGASIN
En 2008, nos 17 points de vente ont obtenu la charte de qualité mise en place par la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie). Cette charte de qualité a pour but d'évaluer un commerce sur 7 règles fondamentales :
- accueillir avec amabilité
et courtoisie
- recevoir dans un magasin propre et agréable - écouter et conseiller en véritable professionnel - présenter une vitrine originale et attrayante - honorer les commandes et les délais de livraisons - afficher et respecter les horaires d'ouverture - accepter les choix et les réclamations des clients Pendant
l'année 2009, vous pouvez donc voir sur les vitrines/portes
de
nos magasins, l'autocollant ci-dessous vous informant que le point de
vente a été évalué en 2008 :
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 NOUVEAU : les trucs et astuces d'AnNa sur l'élément indispensable
de la mode : la chaussure ! |
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