PROCEDURE DE RETOUR DES COLIS


Comme stipulé dans nos conditions de vente :
- Vous souhaitez être livré en France Métropolitaine et votre commande est supérieure à 25 € : les frais de retour éventuels sont gratuits.
- Vous souhaitez être livré en France Métropolitaine et votre commande est inférieure à 25 € : les frais de retour éventuels sont à VOTRE charge.
- Vous êtes livrés hors France Métropolitaine : les frais de retour éventuels sont à VOTRE charge.



Votre colis reçu, les modèles commandés ne vous donnent pas entière satisfaction... pour une raison quelconque.
Que faire ?


Vous bénéficiez du retour gratuit (commande supérieure à 25 € et livraison en France Métropolitaine) :
- Commencez par remplir le bordereau de retour joint à votre colis :  notez le(s) article(s) que vous souhaitez nous retourner puis indiquez votre souhait (échange, remboursement ou avoir)
- Introduisez ce bon ainsi que le(s) article(s) dans le colis (soit vous reprenez le colis initial sur lequel vous décollez l'étiquette déjà présente ou vous effectuez un nouveau colis
- Refermez le colis à l'aide de ruban adhésif
- Collez la partie gauche adhésive de l'étiquette de retour colissimo jointe à votre colis
- Déposez ensuite le colis dans un bureau de poste ou vous n'avez pas de frais à payer
- Faîtes apposer un tampon à date au guichet sur la partie de droite que vous conservez (pour preuve d'envoi).

Attention, les articles doivent être retournés neufs et en bon état et dans leur emballage d'origine (la boîte de chaussures ne doit pas servir de caisse d'emballage pour le renvoi et les chaussures ne doivent pas avoir été portées).


Les frais de retour sont à votre charge (commande inférieure à 25€ et/ou livraison hors France Métropolitaine)
comme stipulé dans nos conditions de vente
- Commencez par remplir le bordereau de retour joint à votre colis : notez le(s) article(s) que vous souhaitez nous retourner puis indiquez votre souhait (échange, remboursement ou avoir)
- Introduisez ce bon ainsi que le(s) article(s) dans le colis (soit vous reprenez le colis initial sur lequel vous décollez l'étiquette déjà présente ou vous effectuez un nouveau colis
- Refermez le colis à l'aide de ruban adhésif
- Déposez ensuite le colis dans un bureau de poste : les frais de retour sont à votre charge
Attention, les articles doivent  être retournés neufs et en bon état et dans leur emballage d'origine (la boîte de chaussures ne doit pas servir de caisse d'emballage pour le renvoi et les chaussures ne doivent pas avoir été portées).


Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante :

Chaussures COUILLAUD
Chauss'Monde
Zone d'Activités La Colonne 2
85260 LES BROUZILS




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